Тренды защиты медицинского бизнеса

Тренды защиты медицинского бизнеса

Клопова И.А. / 13 Апреля 2021 / просмотров 840

Содержание

1. Введение

2. Тренд №1. Курс на онлайн и дистанс

2.1 Телемедицина – обуза или возможность?

2.2 Онлайн-консультации: скрытые возможности

2.3 Социальные сети врача

2.4 Реклама медицинских услуг и товаров

2.5 Что важно знать в рекламе медицинских изделий?

2.6 Авторское право

2.7 Правила Инстаграм

3. Тренд №2. Тотальный госконтроль

3.1 Алгоритм обжалования

3.2 Что можно обжаловать?

3.3 Сроки для обжалования

3.4 Как строить процесс обжалования

3.5 Что точно повлечет отмену?

3.6 Что еще можно сделать?

4. Тренд №3. Альтернативные процедуры разрешения споров

4.1 Процедура медиации: общее понятие и возможности

4.2 Тайны медиации

4.3 Как найти медиатора?

4.4 Что происходит на медиации?

4.5 Несколько успешных кейсов

4.6 Проекты внесения изменений в законодательство в части досудебного разрешения спора

5. Тренд №4. Строгая бюрократия

5.1 Договор на оказание платной медицинской помощи

5.2 Информированное добровольное согласие

5.3 Карта пациента

6. Тренд №5. Формирование бесконфликтной среды с целью выхода из государственного контроля в разрешении медицинских споров

6.1 Кто в медицинской организации решает конфликты с пациентами, работает с поступившей письменной претензией

6.2 Общаетесь ли вы с лично с пациентом, который написал вам претензию или предпочитаете письменно отвечать на его вопрос?

6.3 Как вы строите диалог с пациентом, предъявившим претензию?

6.4 Есть ли в вашей медицинской организации человек, обученный общению в медиативных техниках

6.5 Пути внедрения бесконфликтной среды в работу медицинской организации

6.6 Бесконфликтный способ общения с пациентами, предъявившими претензию

7. Вместо заключения

Доступ ограничен

Доступ ограничен для неавторизованных пользователей

Для авторизации, выберите в верхнем меню пункт ВХОД, нажмите ссылку ВОЙТИ. Далее следуйте инструкциям

Подробнее см. процедуру авторизации