Разработчик медицинских информационных систем Medesk предложил специальные тарифы для членов НАМО

Разработчик медицинских информационных систем Medesk предложил специальные тарифы для членов НАМО

Борисов Д.А. / 09 Марта 2022 / просмотров 1771

В феврале 2022 СРО НАМО и компания Medesk (см. www.medesk.net) подписали соглашение, предметом которого является активное взаимодействие между организациями и предоставление действующим членам СРО НАМО возможности использовать систему МИС Медеск на специальных условиях.

Medesk предоставит членам СРО НАМО:

1) специальный тариф на минимальную конфигурацию для работы с ЕГИСЗ, который будет включать: 300 приемов в месяц (безлимитное количество пользователей, ведение расписания, ведение приемов, заполнение медицинской карты пациента, аналитический модуль, работу с задачами, работу со счетами и оплатами, стандартную техническую поддержку), а также модуль ЕГИСЗ (передача сведений в ЕГИСЗ будет осуществляться через оператора иной информационной системы за отдельную плату). Стоимость указанной конфигурации для членов НАМО составит 2490 рублей в месяц.

2) скидку в размере 10% на свои услуги в случае отличия запросов от минимальной конфигураций.

Скидки распространяются только на новых подписчиков платформы Medesk. Действующие члены СРО НАМО, желающие воспользоваться услугами компании Медеск, самостоятельно заключают и исполняют договоры с Medesk.

Содержание

1. Облачная медицинская информационная система Medesk

2. Управление записью пациентов

3. Онлайн запись для пациентов

4. Электронная медицинская карта

5. Поддержка телемедицины в Medesk

6. Отчеты и статистика

7. Работа с задачами

8. Техническая поддержка

9. Информационная безопасность и защита персональных данных

10. Поддержка мониторинга движения лекарственных препаратов

11. Интеграция с партнерами клиники

12. Заключение

1. Облачная медицинская информационная система Medesk

Что такое медицинская информационная система (далее - МИС) Medesk? Это комплексное решение для управления клиникой. Медицинская система позволяет организовать работу всех отделов в единой платформе. Она синхронизирует, автоматизирует и упрощает процессы, позволяя персоналу фокусироваться на важных стратегических задачах.

Рисунок 1. Интерфейс пользователя медицинской информационной системы Medesk

2. Управление записью пациентов

Один из важных факторов успеха в современной клинике – четкая и быстрая работа с пациентами. Запись на прием, общение с администраторами, лечение и постановка диагноза – все должно быть качественным и удобным как для клиента, так и для сотрудников клиники.

В МИС Medesk создание записи делается за пару шагов. Работникам регистратуры достаточно выбрать в расписании нужный день и время, чтобы появилось всплывающее окошко, в которое автоматически подгрузится информация, если пациент не в первый раз приходит в клинику. Если же визит первый, то администратор уточняет все необходмые данные и создает запись , которая автоматически подгружается в карту пациента.

Кроме этого, в форме можно отметить канал привлечения пациента, например рекомендация знакомого или реклама в интернете. Эти данные попадут в маркетинговый отчет и помогут точнее оценивать эффективность тех или иных мер продвижения клиники.

Среди других функций управления записью:

- автоматическая рассылка уведомлений с напоминанием о приеме,

- дублирование и перенос записи в один клик,

- возможность создавать и подписывать договора,

- защита от двойной записи на одно и то же время для врача и кабинета.

Описанный функционал делает процесс записи проще и быстрее как для пациента, так и для администратора. В период, когда даже минутное промедление воспринимается негативно, скорость и удобство записи может сыграть ключевую роль в построении лояльности пациентов.

3. Онлайн запись для пациентов

Сегодня синонимом комфорта для клиентов и пациентов стала возможность записаться куда угодно через чат или онлайн-форму. Звонить кажется сложным, долгим и неудобным процессом, поэтому современная клиника просто обязана подключить возможность онлайн записи, чтобы не отпугнуть часть целевой аудитории.

Рисунок 2. Онлайн запись для пациентов в медицинской информационной системе Medesk

Это выгодно не только пациентам, но и самой клинике:

1. Запись через интернет можно делать в любое время и из любой точки мира. Пациент, ищущий ночью куда ему записаться, просто пройдет мимо вашей клиники, если на сайте не будет заветной кнопки, и вы потеряете клиента.

2. В дневное время, онлайн бронирование снижает нагрузку администраторов, которые могут больше времени уделить пациентам в очреди и другим обязанностям.

3. Записи через интернет помогают отслеживать откуда пациент пришел на ваш сайт. Имея эти данные, маркетологи клиники будет точнее оценивать эффективность каналов привлечения, а значит лучше и выгоднее планировать будущую рекламу и промо акции.

4. Можно подключить полную или частичную предоплату при записи, чтобы снижать риск неявки или отмены в последний момент.

Онлайн запись в МИС Medesk позволяет размещать лого и фирменные цвета клиники. Ее легко можно добавить на сайт или в социальные сети.

Дополнительно в расписание можно добавлять запись на онлайн-приемы. Таким образом, пациент может выбрать прямо на сайте – посетить клинику очно или провести видеоконференцию с врачом.

4. Электронная медицинская карта

Если вы еще не перешли на электронные медицинские карты (ЭМК), советуем вам сделать это как можно скорее! Бумажная медицинская карта легко теряется и портится, ее трудно быстро переслать коллегам и восстановить в случае утраты. Хранение таких карт в какой-то момент становится проблемой и требует дополнительного пространства, которого в клинике может не быть. Тем более вы не сможете обеспечить передачу данных в ЕГИСЗ, как того требует законодательство.

Рисунок 3. Электронная медицинская карта в медицинской информационной системе Medesk

Переход на ЭМК – важный момент в процессе автоматизации клиники. Любая современная программа МИС в медицине поддерживает ЭМК, но не все делают это одинаково хорошо. Использование ЭМК должно быть удобно и легко. При переходе с бумажных карт никакие данные не должны потеряться или исказиться.

Электронные медицинские карты пациента по определению включает в себя полную историю лечения. В электронную карту Medesk входят множество дополнительных опций:

1. Все сведения о пациенте, например ФИО и контакты.

2. Все формы и договоры, которые когда-либо заполнял пациент.

3. Возможность загрузить фото и документы, например результаты анализов крови.

4. Полный отчет по счетам: оплаченные и неоплаченные приемы.

5. Помощь врачу: заготовленные ответы, коды МКБ-10, база лекарственных средств, автозаполнение строк, настраиваемые шаблоны.

6. Интеграция с онлайн-бронированием и лабораториями. Все данные обновляются максимально быстро и точно.

7. Позволяет автоматически передавать в ЕГИСЗ: данные медицинских карт, информацию о случае медицинского обслуживания

ЭМК экономит время врачей и административного персонала, ведь информация структурирована и легко находится.

Пациенты получают качественный и быстрый сервис, так как их полная история, в том числе предыдущие назначения лекарств, доступна врачу за несколько кликов. Это снижает риск неправильного диагноза и назначения конфликтующих препаратов, а значит повышает качество лечения.

5. Поддержка телемедицины в Medesk

Телемедицина позволяет проводить онлайн-консультацию пациента и врача через безопасные каналы связи. Это удобный и быстрый способ заботы о здоровье, который к тому же позволяет пациентам экономить время на походы в клинику.

На данный момент, на территории РФ действует несколько запретов касающихся телемедицины, в том числе невозможность поставить диагноз и назначить лечение без предварительного очного визита.

Тем не менее, телемедицина уже сейчас является мощным инструментом для повышения лояльности и пациентопотока.

Особенности поддержки телемедицины в Medesk:

1. Телемедицинский модуль встроен в саму платформу Medesk.

2. В системе бронирования можно добавить опцию видеоконсультации.

3. После создания брони на виртуальную консультацию появится уникальная и безопасная ссылка, которую можно в любой момент переслать пациенту. Так же пациент получает ссылку с подтверждением и инструкциями для установки приложения Medesk Meet на указанную электронную почту.

4. Сообщения с напоминанием будет выслано пациенту накануне перед записью.

5. Со стороны врача, телемедицинская консультация подключается в один клик. Доктору нужно только зайти в свое расписание, выбрать нужную запись и нажать кнопку «соединение».

6. Отчеты и статистика

Понятная и детальная статистика помогает клинике добиваться сразу нескольких целей:

1. Следить за продвижением к стратегическим целям.

2. Ловить тренды в моменте и вовремя предпринимать нужные действия.

3. Отслеживать работу отделов и сотрудников.

4. Анализировать прошлые периоды, например финансовый год или квартал.

Рисунок 4. Отчеты и статистика в медицинской информационной системе Medesk

Отчеты это самый действенный инструмент в управлении клиникой. Однако часто ими пренебрегают, потому что отсутствует удобный автоматизированный способ собирать актуальные данные. МИС Medesk успешно решает эту трудность предоставляя более чем 40 готовых аналитических отчетов. Кроме этого, клиники могут настроить индивидуальные отчеты по интересующим их параметрам и направлениям.

Готовые отчеты помогут, например:

- проанализировать причины неявок и отмен пациентами, а также выявить какие подгруппы пациентов чаще всего чаще отменяют или не приходят,

- посмотреть к каким врачам чаще обращаются повторно,

- определить какие специалисты больше или меньше всего загружены,

- анализировать успешность рекламных кампаний и продвижения услуг,

- выделить наиболее и наименее прибыльные направления,

- вести учет пациентов, сегментировать их на подгруппы и точечно анализировать действия отдельных сегментов.

Любые решения стоит принимать на основе данных. Так клиника избегает лишних трат и провалов. Если требуется протестировать гипотезу, отчеты смогут детально показать, работает она или нет.

Имея доступ к различных отчетам, руководство может в любой момент посмотреть как обстоят дела в клинике и планировать дальнейшие действия.

7. Работа с задачами

Современные клиники имеют много общего с бизнесом, ведь им так же необходимо четко и слаженно работать, чтобы оказывать максимально качественные услуги пациентам.

Успех больших дел часто зависит от мелочей, таких как грамотная работа с задачами. Как это реализовано в Medesk?

Особенности работы с задачами в системе Medesk:

- в МИС Medesk встроены автоматические напоминания и задачи. Это облегчает работу команды и позволяет ни о ком не забыть,

- врач может быстро передать часть задач администраторам, такие как перезвонить пациенту и напомнить об отложенном визите,

- команды могут получать общие задачи и уведомления.

Оптимизированная и удобная работа с задачами – это действенный способ построить индивидуальный подход к пациенту и всегда держать руку на пульсе.

8. Техническая поддержка

Medesk делает все возможное, начиная от создания удобного интерфейса, заканчивая помощью с настройкой шаблонов и интеграций, чтобы пользователи получили лучший опыт от работы с платформой.

1. МИС Medesk – это облачная система, а значит клинике не понадобится закупать сервера и нанимать специалиста для их обслуживания. Все это команда Medesk берет на себя.

2. Обновления бесплатны и устанавливаются в режиме онлайн. То есть ваши администраторы не столкнутся с перебоями прямо во время оформления записи пациента или выгрузки отчета.

3. Простой интерфейс позволит быстро влиться в работу без долгих и сложных тренингов.

4. При необходимости, команда Medesk проведет обучение, чтобы познакомить команду с основным функционалом и нюансами, которые позволят оптимизировать рабочие процессы.

5. Техническая поддержка всегда на связи, чтобы ответить на все вопросы.

9. Информационная безопасность и защита персональных данных

Защита персональных данных является важнейшим приоритетом МИС Medesk.

- МИС использует защиту соединения и шифрование данных,

- регулярные резервные копии помогают избежать потери данных,

- настройка прав доступа исключает возможность умышленного или случайного удаления и порчи информации.

10. Поддержка мониторинга движения лекарственных препаратов

Мониторинг движения лекарственных препаратов (далее - МДЛП) – это федеральная система, созданная для борьбы контрафактными лекарствами и контролем за движением лекарственных средств, приобретаемых за счет бюджета. Мониторинг осуществляется с помощью системы маркировки Честный знак.

Рисунок 5. Поддержка мониторинга движения лекарственных препаратов в медицинской информационной системе Medesk

МИС Medesk имеет отдельный модуль, через который клиника может обмениваться данными с системой МДЛП, а также модуль складского учета, который необходим для корректной работы интеграции.

Поддержка МДЛП и Честного знака помогает клинике выполнять требования регулятора и избегать штрафов и прочих рисков для клиники.

11. Интеграция с партнерами клиники

Платформа Medesk поддерживает интеграцию c множеством программных продуктов, например, с агрегаторами пациентов, системами сквозной бизнес-аналитики или IP-телефонией. Интеграция позволит вам расширить возможности Medesk и вывести бизнес-процессы вашей клиники на новый уровень.

Доступные интеграции Medesk:

- крупнейшие лаборатории России,

- IP-телефония,

- платежные системы,

- SMS и Email-рассылки,

- кассовое оборудование,

- системы сквозной аналитики,

- системы маркировки лекарственных средств.

12. Заключение

Медицинская система может стать полноценным партнером клиники, помочь ей развиваться быстрее и лучше, экономить без потери качества.

Если вы ищете МИС, которая может дать больше, чем стандартная система управления клиникой, то МИС Medesk это то, что вам нужно:

- выбирайте только те модули, которые вам нужны,

- гибкость системы позволяет настроить мис полностью под себя,

- простой и удобный интерфейс поможет команде быстро включиться в работу и избежать ошибок,

- детальная статистика и отчеты не упустят ни один тренд и позволят вовремя принять правильные решения.

МИС Medesk возьмет на себя те задачи, с которыми система справится быстрее и точнее, освободив не только руководство, но и всех сотрудников от рутинной работы, позволив им фокусироваться на более сложных и стратегических задачах.

Узнать подробность и получить демо-доступ можно по ссылке, см. www.medesk.net