Поздравление клиента с днем рождения с помощью СМС требует его согласия

Поздравление клиента с днем рождения с помощью СМС требует его согласия

Борисов Д.А. / 02 Августа 2019 / просмотров 610

Вопрос. Пациент по телефону записался на прием к врачу, указал свой номер телефона, ФИО, дату рождения. Согласие на обработку персональных данных он еще не подписывал, так как запись была по телефону. Затем пациент отказался от записи, т.е. пациентом клиники он не стал. Пациенту было отправлено сообщение сервисного характера – поздравление с днем рождения. Пациент обвинил клинику в незаконном использовании и хранении его персональных данных.

Вопросы:

1. Правомерна ли претензия пациента?

2. Попадает ли информация, сообщаемая пациентом в рамках «онлайн» общения (записи на прием), по которой не представляется возможным идентифицировать личность и, следовательно, даже косвенно определить лицо, к которому она относится, под регламентацию ФЗ № 152?

3. Как на практике получить или дать согласие на обработку персональных данных, записываясь на прием к врачу по телефону?

4. Может ли жалоба пациента по данной ситуации являться поводом для внеплановой проверки Роскомнадзора?

Ответ

Содержание

1. Введение

2. Идентификация источника персональных данных

3. Какая информация физического лица является персональными данными

4. В каких случаях допускается обработка персональных данных

5. Как на практике получить согласие на обработку персональных данных во время записи на прием к врачу по телефону

6. Рассылка СМС сообщений с точки зрения закона О связи и закона О рекламе

Доступ ограничен

Доступ ограничен для неавторизованных пользователей

Для авторизации, выберите в верхнем меню пункт ВХОД, нажмите ссылку ВОЙТИ. Далее следуйте инструкциям

Подробнее см. процедуру авторизации